Datenschutz bei Casperbets Casino

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, zu welchem Zweck, auf welcher Rechtsgrundlage und wie lange wir sie speichern.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich bei Casperbets Casino registrieren, uns kontaktieren oder unsere Spiele nutzen, erheben wir die folgenden Datenkategorien. Wir erheben nur die Daten, die wir für den jeweiligen Zweck tatsächlich benötigen.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Anschrift
• Verifizierungsdokumente: Reisepass, Personalausweis oder Führerschein sowie einen Adressnachweis (z. B. aktuelle Versorgerrechnung) für die KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungsbeträge, Zahlungsmethode, Transaktionshistorie und Kontostand
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp und Zeitstempel
• Spielerverhalten: Spielhistorie, Einsatzhöhen, Gewinne und Verluste, Login-Zeiten
• Marketingpräferenzen: Einwilligung oder Ablehnung bezüglich Newsletter, SMS und personalisierter Angebote

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten für die folgenden Zwecke. Jeder Zweck ist an eine konkrete Rechtsgrundlage geknüpft, die wir im nächsten Abschnitt erläutern.

• Kontoerstellung und Kontoführung inklusive Login und Profileinstellungen
• Identitätsprüfung (KYC) und Altersverifikation vor der ersten Auszahlung, Bearbeitungszeit bis zu 48 Stunden
• Zahlungsabwicklung für Einzahlungen ab 20 EUR und Auszahlungen bis 5.000 EUR pro Tag
• Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung (AML) und Missbrauchserkennung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, einschließlich Einzahlungs- und Verlustlimits sowie Sitzungserinnerungen
• Marketing und Kommunikation, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten gegenüber der Lizenzbehörde in Curaçao (Lizenznummer OGL/2024/620/0878)

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung

Für die Bereitstellung Ihres Spielerkontos, die Spielteilnahme und die Zahlungsabwicklung stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne diese Daten können wir keinen Vertrag mit Ihnen schließen und keine Auszahlungen vornehmen.

Gesetzliche Verpflichtung

Für die Identitätsprüfung, die Aufbewahrung von Transaktionsdaten zur Geldwäschebekämpfung und die Meldung an Regulierungsbehörden gilt Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Wir dürfen diese Daten nicht löschen, solange die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen laufen.

Berechtigtes Interesse

Für Betrugsprävention, Sicherheitsanalysen und die Verbesserung unseres Angebots nutzen wir Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser Interesse an einem sicheren und manipulationsfreien Spielbetrieb überwiegt hier regelmäßig Ihre Interessen, sofern keine andere Abwägung greift.

Einwilligung

Für Marketing per E-Mail oder SMS, personalisierte Boni und den Einsatz von Analyse-Cookies, die nicht technisch notwendig sind, benötigen wir Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck besteht oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen. Danach löschen wir die Daten oder anonymisieren sie.

Nach Ablauf der Fristen werden die Daten endgültig gelöscht. Eine verkürzte Löschung einzelner Kategorien können Sie über unseren Support unter [email protected] anfragen; gesetzliche Pflichten bleiben davon unberührt.

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir geben personenbezogene Daten nur an Dienstleister und Stellen weiter, die für unseren Betrieb erforderlich sind oder zu denen wir gesetzlich verpflichtet sind. Mit allen Auftragsverarbeitern haben wir Verträge nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen (u. a. Kartenanbieter, E-Wallets, Krypto-Zahlungen, Banken)
• Dienstleister für KYC- und AML-Verifizierung, etwa zur Identitätsprüfung Ihrer Dokumente
• Regulierungs- und Finanzaufsichtsbehörden, soweit gesetzliche Meldepflichten bestehen
• IT-Dienstleister für Hosting, E-Mail-Versand und Kundensupport (24/7 erreichbar)
• Analyse- und Marketingdienstleister, ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung

Ihre Rechte nach DSGVO

Als betroffene Person haben Sie gegenüber uns umfassende Rechte. Richten Sie Ihre Anfrage an [email protected] oder unseren Datenschutzbeauftragten; wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft (Art. 15): welche Daten wir über Sie speichern und zu welchem Zweck
• Berichtigung (Art. 16): Korrektur unrichtiger Daten
• Löschung (Art. 17): „Recht auf Vergessenwerden“, soweit keine Aufbewahrungspflichten bestehen
• Datenübertragbarkeit (Art. 20): Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch (Art. 21): gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3): jederzeit, z. B. gegen Marketing-E-Mails
• Beschwerderecht (Art. 77): bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde Ihrer Wahl

Cookies und Tracking

Wir setzen technische Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl ein; diese sind für den Betrieb erforderlich. Analyse- und Marketing-Cookies verwenden wir nur mit Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Banner, das Sie bei jedem Besuch verwalten können. Eine vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies, ihrer Zwecke und Laufzeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die über die Fußzeile unserer Website erreichbar ist.

Wie wir Daten schützen

Wir schützen Ihre Daten mit technischen und organisatorischen Maßnahmen nach dem aktuellen Stand der Technik.

• TLS-Verschlüsselung für die gesamte Übertragung zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten, einschließlich KYC-Dokumente
• Strenge Zugriffsbeschränkungen: Mitarbeitende erhalten nur die für ihre Aufgabe erforderlichen Rechte, mit rollenbasierten Kontrollen und Protokollierung
• Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Penetrationstests unserer Systeme
• Meldung einer Datenpanne an die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden, sofern die Meldung gesetzlich erforderlich ist, sowie Benachrichtigung betroffener Personen bei hohem Risiko

Datenschutzbeauftragter kontaktieren

Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail unter [email protected]. Sie können sich außerdem jederzeit an die Datenschutz-Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes wenden.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Casperbets Casino meine KYC-Dokumente?

Wir bewahren Verifizierungsdokumente aus gesetzlichen Gründen bis zu 5 Jahre nach Ende der Geschäftsbeziehung auf. Danach werden sie unwiderruflich gelöscht.

Kann ich Marketing-E-Mails jederzeit abbestellen?

Ja. Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink, und Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über [email protected] widerrufen. Nach dem Widerruf löschen wir Ihre Marketingdaten sofort.

An wen gibt Casperbets Casino meine Daten weiter?

Nur an notwendige Dienstleister wie Zahlungs- und KYC-Anbieter sowie an Behörden, wenn gesetzliche Meldepflichten bestehen. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nie statt.

Wie beantrage ich eine Kopie meiner Daten?

Senden Sie eine Auskunftsanfrage nach Art. 15 DSGVO an [email protected]. Wir stellen Ihnen innerhalb von 30 Tagen eine Übersicht aller gespeicherten Daten in einem maschinenlesbaren Format bereit.