Verantwortungsvolles Spielen beim Casperbets Casino

Spielen soll Spaß machen, niemals zum Problem werden. Wir bei Casperbets Casino nehmen dein Wohlergehen ernst und geben dir auf dieser Seite alle Werkzeuge und Kontakte an die Hand, die du brauchst.

Unsere Verpflichtung zu dir

Was wir proaktiv tun

Wir bei Casperbets Casino betrachten verantwortungsvolles Spielen nicht als Pflichtübung, sondern als Kernbestandteil unseres Angebots. Du kannst nur bei uns spielen, wenn dein Konto vollständig verifiziert ist und du mindestens 18 Jahre alt bist.

Unser System überwacht Spielverhaltensmuster kontinuierlich. Erkennen wir Anzeichen von problematischem Verhalten wie ungewöhnlich lange Sitzungen oder sprunghaft gestiegene Einzahlungen, melden wir uns proaktiv bei dir. Außerdem senden wir dir regelmäßig Realitätschecks während deiner Sitzung, damit du immer weißt, wie lange und für wie viel du bereits spielst.

Warnsignale erkennst du früh

Woran du problematisches Spielverhalten erkennst

Niemand fällt über Nacht in eine Spielsucht. Meist kündigen sich Probleme durch Verhaltensmuster an, die du selbst oder dein Umfeld früh bemerken können. Prüfe ehrlich, ob dir eine oder mehrere dieser Situationen bekannt vorkommen:

• Du jagst Verlusten hinterher und erhöhst Einsätze, um frühere Verluste zurückzugewinnen.
• Du versteckst dein Spielverhalten vor Familie oder Freunden oder belügst über Höhe deiner Einsätze.
• Du leihst dir Geld, um weiterspielen zu können, oder greifst auf Geld zurück, das für Miete oder Lebensmittel bestimmt war.
• Du bist gereizt, unruhig oder depressiv, wenn du nicht spielen kannst.
• Du vernachlässigst Arbeit, Studium oder soziale Kontakte zugunsten des Spielens.
• Du spielst länger und mit höheren Beträgen, als du ursprünglich geplant hattest.
• Du siehst Spielen als Lösung für finanzielle Probleme oder emotionalen Stress.

Diese Schutzwerkzeuge aktivierst du selbst

Direkt in deinem Konto verfügbar

Alle Werkzeuge findest du im Kontobereich unter dem Punkt Spielerlimits. Änderungen greifen sofort; eine Erhöhung von Limits wird erst nach 24 Stunden wirksam, damit du sie nicht im Affekt vornimmst.

• Einzahlungslimit: legt fest, wie viel du pro Tag, Woche oder Monat einzahlen kannst.
• Verlustlimit: begrenzt deinen maximalen Verlust in einem gewählten Zeitraum, unabhängig von Einzahlungen.
• Einsatzlimit: begrenzt deinen Gesamteinsatz pro Sitzung oder Zeitraum.
• Sitzungserinnerung: Popup nach einer von dir gewählten Spielzeit, zum Beispiel alle 30, 60 oder 120 Minuten.
• Realitätschecks: laufende Anzeige von Spielzeit und Bilanz während der Sitzung.
• Auszeit: freiwillige Pause von 24 Stunden bis zu mehreren Wochen, jederzeit aktivierbar.
• Selbstsperre: dauerhafte Sperrung deines Kontos mit sofortiger Wirkung.

So funktioniert die Selbstsperre

Dauer und Ablauf

Bei Casperbets Casino kannst du eine Selbstsperre für 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage oder 6 Monate beantragen; auf Wunsch sperren wir dein Konto auch dauerhaft. Wähle die Dauer im Kontobereich oder kontaktiere unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected].

Guthaben und offene Wetten

Dein Restguthaben bleibt bei einer befristeten Sperre vollständig erhalten; du kannst es nach Ablauf abheben oder weiterspielen. Bei der dauerhaften Selbstsperre zahlen wir dein Guthaben auf deine ursprüngliche Einzahlungsmethode aus. Offene Wetten, die vor der Sperrung platziert wurden, werden regulär abgerechnet; der Gewinn wird deinem Guthaben gutgeschrieben und ausgezahlt.

Vorzeitige Reaktivierungen sind bei uns ausdrücklich nicht möglich. Diese Regelung schützt dich genau in den Momenten, in denen der Wunsch zu spielen am stärksten ist.

Minderjährige schützen wir konsequent

Altersprüfung und elterliche Kontrolle

Glücksspiel ist in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt. Bevor du erstmals auszahlst, durchläufst du bei uns eine vollständige KYC-Verifizierung mit Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungs-methodenprüfung. Verdächtige oder widersprüchliche Angaben führen zur sofortigen Kontosperre.

Setze als Eltern zusätzlich Kindersicherungssoftware ein, mit der du Glücksspielseiten gezielt blockierst. Bewährte, kostenlose Tools sind unter anderem Net Nanny, Qustodio oder die Jugendschutzfunktionen von Windows und macOS. Bewahre deine Login-Daten und deine Zahlungsmittel sicher auf und nutze niemals die PIN oder das Passwort deiner Kinder auf unserem Portal.

Externe Hilfe annehmen ist Stärke

Anlaufstellen in Deutschland

Wenn du merkst, dass du allein nicht weiterkommst, zögere nicht, dir professionelle Unterstützung zu holen. Diese Beratungsstellen sind kostenlos, diskret und auf Glücksspielsucht spezialisiert:

• BZgA Beratung Glücksspielsucht: Telefon 0800 1 37 27 00, online unter check-dein-spiel.de.
• Glücksspielsucht-Hotline (Caritas, bundesweit): 0800 137 27 00, www.gluecksspielsucht.de.
• AnonymeSpieler e.V.: 069 55 00 94, www.anonyme-spieler.de.
• Psychosoziale Suchtberatung deiner Stadt: Adressen findest du über die BZgA-Datenbank unter check-dein-spiel.de.

So erreichst du unser Team

Vertrauliche Unterstützung rund um die Uhr

Du kannst alle Schutzmaßnahmen eigenständig in deinem Konto aktivieren. Wenn du dabei Unterstützung brauchst, eine Auszeit beantragen möchtest oder einfach mit jemandem über dein Spielverhalten sprechen willst, sind wir für dich da. Unser Live-Chat ist 24 Stunden am 7 Tagen der Woche erreichbar, schriftlich erreichst du uns jederzeit unter [email protected]. Deine Anfrage wird streng vertraulich behandelt und von geschulten Mitarbeitern bearbeitet.

Häufige Fragen

Wie setze ich ein Einzahlungslimit bei Casperbets Casino?

Gehe im Kontobereich zu Spielerlimits und wähle Einzahlungslimit. Du kannst Tages-, Wochen- oder Monatslimits festlegen; sie greifen sofort. Eine Erhöhung des Limits wirkt erst nach 24 Stunden.

Kann ich eine Selbstsperre vorzeitig aufheben?

Nein. Eine einmal aktivierte Selbstsperre kann bei uns nicht vorzeitig aufgehoben werden. Diese Regelung soll dich genau dann schützen, wenn der Spieltrieb am stärksten ist.

Was passiert mit meinem Guthaben bei einer Selbstsperre?

Bei befristeten Sperren bleibt dein Guthaben erhalten und steht nach Ablauf wieder zur Verfügung. Bei einer dauerhaften Sperre zahlen wir dein Restguthaben auf deine ursprüngliche Einzahlungsmethode aus.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich glaube, spielsuchtgefährdet zu sein?

Die BZgA-Beratung Glücksspielsucht ist unter 0800 1 37 27 00 und auf check-dein-spiel.de kostenlos erreichbar. Zusätzlich hilft dir unser Support-Team rund um die Uhr bei allen Schutzmaßnahmen.

Ab welchem Alter darf ich bei Casperbets Casino spielen?

Das Mindestalter beträgt 18 Jahre. Vor deiner ersten Auszahlung prüfen wir dein Alter und deine Identität im Rahmen der KYC-Verifizierung anhand eines Lichtbildausweises.